指商品专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供參考。

　　指商品的实时标价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动，或会员使用优惠券、积分等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

　　商家详情页（含主图）以图片成文字形式标注的一口价、促销价、优惠价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时段等情形下的价格.具体请以结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

　　1、用户付款后，无特殊情况订单在48小时内发货，到货时间请实时关注物流信息，以快递到达时间为准，如有赠品另行发货；

　　2、预售、6.18、11.11等大型促销活动，订单量大，发货时间以店铺公告或商品详情页输出的发货时间为准。

　　1、大家电商品（空调、冰箱、洗衣机、烟机、消毒柜、热水器等）采用安得物流、百世物流、顺丰物流等发货。商家订单会自动流转到仓库，系统不支持修改地址，下单前请务必核对好地址，大电家体积较大，建议配送选择安装地址。（如因地址错误退货，需买家承担相应物流退回运费）

　　1、商家销售商品为全新未开封。您签收商品时，请核实产品型号信息与您订购的产品是否一致，产品包装是否完好无损，如有破损请拍照后直接拒收，并及时联系商家在线、商品签收后，请立即开箱验货，如有破损，请在签收后

　　8小时内联系在线客服；如因未及时验收一概视为商品完好无损，不再以外观划伤、变型、凹坑、破损为由进行退换货。3、商品接受7天内无理由退换货，非商品质量原因造成的退货，用户需承担退货费用。

　　核实自家楼梯、电梯以及室内门的宽窄是否符合尺寸，若因环境条件不符合以上要求导致产品不能送货入户并产生退货的情况，属于无理由退货，需要客户承担退回运费。2爱游戏登录、在网点派送范围内的大家电产品均可送货入户。请务必

　　从“省、市、县（区）镇（街道）、乡村 格式从大到小填写并标明具体楼层和门牌号，否则物流有权不送上楼。如物流公司未按收货地址履行送货入户或者收取额外费用的，请联系在线、地址较偏辟（如一些岛屿或交通阻塞地方），可能需要客户自提，请慎拍，退货需要客户承担退回运费。

　　在不影响二次销售的情况下，可接受无理由退货，产品退回运费需用户承担,详情请咨询客服。2、签收后15日内

　　产品质量问题，可通过官方维修网点或联系在线客服，鉴定产品质量问题，并联系在线、商家不支持不同品类或不同型号间的换货，换货仅支持同型号产品。4、购买烟灶套装产品后申请退货退款，无论任何原因，商家仅支持整个套装的退货退款，不支持套装内任一产品单独退货退款

　　2、所有的退货、换货，需保证产品的包装、泡沫、赠品、配件、说明书、发票等的完整性，如产品退回有损，客户需给予商家相应赔偿。（换货无需寄回赠品、发票）

　　电子发票在发货后3个工作日内，将以短信或邮箱的形式发送到下单人手机；如遇618、11.11等大促期间，在发货后8个工作日内，将以短信或邮箱的形式发送到下单人手机；如遇税务系统升级或其他特殊情况，以公告或通知等为准。请注意查收，感谢您的支持！如未收到发票请联系商家客服帮您解决，感谢您的信任和支持！2、

　　：（1）为响应国务院以及国家税务总局关于加快电子发票推广应用的决策部署，自2020年1月1日起不再对消费者开具纸质增值税普通发票（空气净化器滤网除外），一律更新为开具增值税电子普通发票；（2）增值税电子普通发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的普通发票相同，如需要纸质发票，可自行打印增值税电子普通发票的版式文件；

　　开票公司为美的集团电商公司、美的集团旗下事业部、美的集团授权经销商、其他合作供货商等

　　：开具的发票金额为商品实付金额（含税价格），不含礼品卡、家装基金、延保费、赠品或附带物件等。发票默认商品明细，暂不支持发票内容修改。5、

　　：发票抬头默认为“个人”，如需开具企业抬头的电子发票，请在付款前修改发票明细，选择“

　　：（1）若需开增值税专用发票，请在下单时，发票选项选择“增值税专用发票”，并录入以下增值税专用发票资质信息和发票收件信息：

　　注意：填写时请务必确保相关信息的真实性和准确性，将根据您所提供的信息开具增值税专用发票，如因填写失误造成发票开具错误，不提供重新开具增值税专用发票的服务。（2）增值税专用发票

　　在提供专票资质信息并确认收货后16个工作日内寄出；如遇税务系统升级或其他特殊情况，以公告为准

　　如未收到发票请联系商家客服帮您解决，感谢您的信任和支持！（3）根据国家税法及发票管理相关规定，任何单位和个人不得要求他人为自己开具与实际经营业务情况不符的增值税专用发票【包括并不限于a.在没有货物采购或者没有接受应税劳务的情况下要求他人为自己开具增值税专用发票；b.虽有货物采购或者接受应税劳务但要求他人为自己开具数量或金额与实际情况不符的增值税专用发票】，否则属于“虚开增值税专用发票”。

　　（4）本平台是以生活消费为目的的个人用户进行零售交易的平台。如需进行企业采购的客户，可通过美的商城企业采购平台进行企业集中采购。针对以个人用户名义进行企业采购的订单（如：以多个个人用户名义下单，但各订单均要求同一的收货地址或发票抬头，且一个月内采购大家电数量超过10台/小家电数量超过20台），商家有权取消相应订单。

　　不支持代办开通气源，开通气源具体事宜请咨询当地燃气公司。在部分区域如山西运城、山东聊城等地区的燃气公司开通气源时要求提供当地燃气公司的绿标，本店暂不支持提供。用户购买后因无法开通气源造成的退货，属于无理由退货，需用户承担退货运费，请相关地区的用户慎拍。a关于保修

　　（3）无有效发票或购买证明的，且无法证明属于包修期内的；（4）包修凭证与实物不符或涂改的；（5）由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素，而造成的产品损坏或使用不满意不在包修范围内；

　　（7）使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不合产品说明书的表述，造成损坏的。

　　旋转火与直火和抛物线火这三种燃烧方式哪个更节省燃气？美的全燃火银狐系列的燃气灶有何优点?

　　直火火焰，火孔为孔状，燃烧时，火焰基本保持升起状态，作为火焰最高温度的外焰以点的形式接触锅底， 热能利用率低，而且造成锅底受热不均匀。

　　旋火火焰，火孔为线状，燃烧时形成旋转的火力面，较第一代直的点加热有了质上的飞跃，火力大，热效率高。

　　抛物线火,由于特殊结构设计,使得燃烧的火焰呈抛线线旋转斜冲燃烧,火焰有效集中于锅底中间,增大了火焰在锅底的高温面积,锅底温度高,热效率高,燃烧后的CO排放量低.火猛、环保、节能，使用寿命长。美的全燃火银狐系列的燃气灶，采用创新65度抛物线火技术，锅底高温面积大。它有以下三个特点：一是中部高温区火力增强30%，温度高达1400℃，抛物线加热面积更广，火猛更节能；二是外焰接触面积增大50%，周边温度达700-1200度，锅底受热更均匀平衡，食物更美味；三是全面增大的火焰和空气接触面，氮氧化合物低于0．01%和CO≤0。02%，节能更环保。

　　一般的火盖用的是铜的，也有合金钢的；如Q106,Q652,Q633,Q106A、T205X、T205AX、T206X、T206AX、T208AX、T229X等的火盖都是采用合金钢材料,主要特点：1、采用航空不锈钢材料，可达到1600度超高熔点，在高温状态下，具有较强抗氧化，耐腐蚀能力；2、美的独有超厚不锈钢加工工艺(已申请发明专利，专利申请号：2.3 1.9 ),因为合金钢中含有多种元素，因此对磁铁是有反应的。

　　为何用户人工把火烧熄后，美的嵌入式灶具仍能马上点燃，是否熄火保护坏了？

　　不是的，因为目前美的嵌入式灶具采用的是热电偶熄火保护，热电偶是靠温差产生电流来维持电磁阀的畅通，意外熄火时要从很高的火焰温度降低到感应针的工作温度以下才会断气，一般要十几秒到几十秒不等，建议用户一分钟后再试，如果仍然能正常点火则需要维修部检测了。

　　玻璃面板是将玻璃通过什么原理制成的？会不会破碎？热锅直接放在面板上可以吗?

　　我公司采用的钢化玻璃面板是严格执行GB9963的规定进行制作及验收的,正常使用情况不会有爆裂现象;另第二层玻璃纤维耐温隔热层是网状纤维组成具有极强的拉力且通过强效胶粘剂粘附在第三层涂料隔热层上形成防爆网,而粘附在钢化玻璃面板上的第三层涂料隔热层是耐温达250℃的具有较强粘附力的有机粘合剂组成,此两涂层足可以抵受100kg的拉力;因此我公司生产的玻璃面板灶具有防爆裂结构;玻璃灶在使用过程中，玻璃被加热，热锅直接放上面也无问题，只要不急冷、急热玻璃应牢固可靠。

　　1．压电陶瓷电火花点火:这是目前使用最广泛的一种点火方式，它具有点火率高，方便、价廉、结构紧凑等特点。一只压电陶瓷点火器约可连续打火3.5万次，在通常情况下，使用寿命可达10年以上。压电陶瓷电火花点火器耐热、耐温性能好，不需电源，点火方便，但天然气较难点燃。这是因为每打火一次，点火器只产生一个电火花的缘故。

　　压电陶瓷点火器工作原理是：用手按压并转动手柄（旋钮）打火时，带动撞锤机构的拨叉动作，在弹簧力的 作用、下，撞锤击压电陶瓷端面，机械能转换为电能，产生10000V以上的瞬间高电压。通过高压导线mm左右距离的电极间打出电火花，将从电极旁边喷嘴喷出的燃气点压电陶瓷点火器不需要电源，易将液化石油气丙烷、丁烷等燃气点燃，打火快捷方便，为广大用户所欢迎。

　　2．连续电脉冲点火 :这是新型点火装置，一般采用电池作电源，使用起来快速、可靠、稳定性高。只要一按下按钮，即可产生一连串的电火花，点火率可达100%。目前，有不少厂家在燃气灶上采用此种点火器。也有将熄火保护的控制功能装 入点火器，使之具有多种功能。美的的嵌入式全采用电脉冲点火。

　　连续电脉冲点火器工作原理是：当按下旋钮，接近微动开关时，电源（干电池）与点器电极相导通，点器产生 高压脉冲，使电极与支架之间连续产生电火花，点燃燃气。

　　原因一、按压旋钮不到位，会造成电磁阀不能维持吸合；原因二、针对单线圈热电偶熄火保护的灶具产品，热电偶的感温部件有其热惰性，需要维持一定时间，一般在灶点着火后，须继续按压旋钮3秒左右，其才能产生足够的热电势，以维持电磁阀的吸合。3、为什么燃烧几分钟后，火便自动熄灭？对于下进风的灶具，要求橱柜一定要开相应的进气孔。如果橱柜内部的没有足够的空气供给，会影响灶具的正常燃烧，造成脱火直至熄火。4、人工气火盖为什么要定期清洁？因为人工煤气中含有大量的焦油和灰尘、萘、氨、硫化氢等杂质，燃烧时其杂质会堵塞火孔，影响灶具的正常点火，甚至造成回火。5、为什么没有放电声？没有正确安装电池或电池已无电。如以上全部排除还是不能正常点火，请联系维修部报修。