记者昨日从思明区工商局了解到，今年以来，该局就先后受理了多起因玻璃面板燃气灶爆炸而引起的消费投诉。

　　市民张先生于1999年11月在吕岭路的一家电器店购买了一台“万家乐”牌钢化玻璃燃气灶，使用至2004年9月时发生玻璃面板爆炸。张先生当即向商家反映，很快商家就派人上门更换了玻璃面板，当时工作人员表示，保证不会再出现爆炸。没想到今年7月中旬，玻璃面板再次出现爆炸，张先生又与商家交涉，商家建议他不要继续使用玻璃面板燃气灶，可以加600元，由商家更换一台新燃气灶。但张先生认为要他加钱买新燃气灶不合理，便向12315投诉，要求商家赔偿一台燃气灶。

　　思明区工商局12315工作人员认为，燃气灶目前虽然没有规定保质期，但是可以参照国家相关“三包”的规定执行，建议商家免费给予更换。经调解，商家终于同意免费给张先生更换了一台不锈钢燃气灶。

　　市民黄女士于2000年10月购买了一套玻璃钢化燃气灶，可是到了今年10月的一天晚饭后，该燃气灶突然发生爆炸。黄女士与位于凤屿路的商家交涉未果，便向思明区工商局12315投诉，要求商家给予赔偿。经梧村工商所调解，双方达成协议，由商家赔偿黄女士300元。

　　市民尤先生所购的玻璃面板燃气灶也出了问题，但他却没有得到赔偿。据了解，尤先生于2002年在厦门长途汽车站附近的一家燃气具公司购买了一台玻璃面板燃气灶。今年9月，该燃气灶出现无法点火的状况，商家上门服务时，收取了15元的服务费，却表示该燃气灶已无法修理，并告知尤先生玻璃面板煤气灶存在安全隐患，不能继续使用，建议尤先生更换陶瓷面板之类的燃气灶，旧的燃气灶商家可折价300元回收爱游戏登录，再交1200元就可换一台陶瓷面板的新燃气灶。尤先生对商家的处理方式很不满意，便向12315投诉，要求商家退回15元的上门服务费，并免费对燃气灶以旧换新。

　　开元工商所经过调查了解后，支持商家的做法。工商人员认为，首先尤先生的玻璃面板燃气灶已经属于不能使用的品种，没有维修价值，并且燃气灶已过了厂家承诺的“三包”期限，商家应消费者的要求上门服务，收取一定的费用是合理的；另外，尤先生要求免费以旧换新，没有法律依据。

　　据分析，造成玻璃面板爆炸的原因可能是燃烧时面板受热不均匀。目前，许多燃器具厂家已经停产该类灶具。工商人员提醒消费者，至今国家没有对灶具的钢化面板这种材质制定具体的标准，玻璃面板燃气灶接连出现爆炸，证明该类产品存在安全隐患，建议仍在使用此类产品的消费者，不要再使用此类产品，以免造成人身安全及财产的损失。

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